Question en attente de réponse
Suppression de compte?
Bonjour,
Bonjour,
Est il possible de supprimer ma box tahoma v2 d’un compte existant ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début pour une migration .
Code PIN 1234-5070-1753
Merci,
Réponses
Bonjour, lors de l installation, ma Tahoma switch pin 2014 9793 9630 a été rattaché à un mauvais compte (fays.mounia@.....).
Est ce possible de supprimer ce compte pour que je puisse refaire mon installation ?
Merci
Bonjour,
Vous pouvez réactivé votre tahoma avec le mail souhaité.
Bonne journée,
bonjour,
mon ancienne Tahoma ne répondant plus, j'ai acheté la nouvelle. Comment faire pour pouvoir l'activer dans mon compte actuel, car la procédure du site inclut forcément le remplacement de l'une par l'autre. Merci
Bonjour Christian,
Activez votre nouvelle box avec une autre adresse mail et appairez tous vos produits dans la nouvelle box dans un premier temps. Enfin nous pourrons faire en sorte de récupérer votre premier compte sur la nouvelle box.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Supprimer mon compte alarme sans toucher à Tahoma
Bonjour, N'ayant plus d'alarme Somfy je désire supprimer le compte y associé mais je veux conserver mon compte Somfy pour ma box Tahoma. Comment procéder ? Merci,Bonjour Nicolas, Merci pour votre réponse. Je laisse donc le compte en l'état. Cordialement, Pierre -
Comment faire pour supprimer le compte associé à un switch tahoma ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un switch Tahoma chez Leroy Merlin. Le switch est déjà associé à un compte. PIN : 2305-5795-1493. Pourriez-vous m'aider pour...code pin de la switch 2310-4639-7720 code pin de tahoma V1 0202-9136-8876 -
Comment réinitialiser Tahoma après suppression de compte?
Bonjour, J'ai supprimé mon compte afin de vendre ma box Tahoma, pensant que ça la réinitialiserait. Mais celle-ci est toujours rattachée à mon compte et je ne peux plus y... -
Suppression compte Somfy car problème adresse mail?
Bonjour, Pouvez vous supprimer le compte rattaché au code pin : 2303-1022-7529 car il est impossible pour moi de me connecter sur la box TaHoma alors qu’elle est neuve…... -
Suppression compte Tahoma de l’ancien propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...Bonjour suite à changement de propriétaire qui m’a cédé son kit de connectivité il ne se souvient pas des coordonnées du compte et mot de passe. Kit 5822429C Mac CC:7B:5C:5C...
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