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Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Suppression de compte?

Bonjour,

Bonjour,

Est il possible de supprimer ma box tahoma v2 d’un compte existant ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début pour une migration .
Code PIN 1234-5070-1753

Merci,

Julien O.
Julien O.

Julien O.

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    Réponses

    Lordine A.
    Lordine A.

    Lordine A.

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    Bonjour, lors de l installation, ma Tahoma switch pin 2014 9793 9630 a été rattaché à un mauvais compte (fays.mounia@.....).
    Est ce possible de supprimer ce compte pour que je puisse refaire mon installation ?
    Merci

    Christian F.
    Christian F.

    Christian F.

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    bonjour,
    mon ancienne Tahoma ne répondant plus, j'ai acheté la nouvelle. Comment faire pour pouvoir l'activer dans mon compte actuel, car la procédure du site inclut forcément le remplacement de l'une par l'autre. Merci

    Bonjour Christian,

    Activez votre nouvelle box avec une autre adresse mail et appairez tous vos produits dans la nouvelle box dans un premier temps. Enfin nous pourrons faire en sorte de récupérer votre premier compte sur la nouvelle box.

    Bonne journée,

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