Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Application Connexoon et portail io

Bonjour,

Depuis quelques jours , l’application ne me permet presque plus de fermer le portail , cela marque erreur connection au boîtier , alors que c’est ok pour l’ouverture .

Pouvez vous m’aider

Merci par avance

RUDOLPH D.
RUDOLPH D.

RUDOLPH D.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 106 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
RUDOLPH D.
Date
16 août 2022
il y a plus de 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Rudolph,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    RUDOLPH D.
    RUDOLPH D.

    RUDOLPH D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour Nicolas,

    oui c'est Code PIN: 0812-6220-4274 box connexoon

    Nom de l'auteur
    RUDOLPH D.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Rudolph,
    J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier.
    lorsqu'il ne fonctionne pas avez vous de information sur l'ecran de la CBX du moteur?
    bonne journée .

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page