Remplacer la One +

Bonjour,

Je souhaite remplacer la One + par une autre one + car j'ai eu un souci avec la mienne il y a quelques temps et depuis elle fait un bruit étrange comme si elle était tombée sans être tombée. Elle émet un son en vibration et non plus on continue. Pour information je n'ai plus le carton mais elle est toujours sous garantie et si jamais je change de oneplus est-ce que je devrais faire tous les paramétrages pour tous les équipements de la maison associés à celle-ci auparavant.
Par ailleurs j'ai passé commande pour d'autres intellitag pour l'étage mais je viens de m'apercevoir que cela fonctionnait mal d'après le forum si ceux-ci sont à distance malgré que j'ai un Link à l'étage car j'ai déjà un seul intellitag à l'étage qui se déconnecte régulièrement et je pensais que cela était un dysfonctionnement de l'appareil. J'ai donc demandé ce jour l'annulation de la commande de 10 intellitag en espérant que cela soit prise en compte sachant que je n'ai toujours pas reçu cette commande.

Merci, par avance de vos réponses. Cordialement.