Question en attente de réponse
Caméra Indoor reçue défaillante, comment faire ?
Bonjour,
Utilisatrice depuis plusieurs années d'une caméra One Somfy, j'ai voulu profiter d'une vente privée pour compléter mon dispositif de surveillance avec une caméra Indoor.
Malheureusement, lorsque j'ai branché la caméra, celle-ci n'a pas réussi à démarrer.
J'ai testé sur d'autres prises de courant et en UBS mais rien n'y fait.
Comment faire pour échanger le produit car il me plaît !
Merci,
Réponses
Bonjour
Vous avez acheté un matériel neuf ? Si oui, ou ça ?
Bonjour,
Oui c'est un appareil neuf acheté sur Veepee. La facture date du 3 août 2022.
Le service conso de Veepee m'a dit de contacter le SAV de Somfy directement.
Patientez, un Yellow vous contactera.
Bonne journée !
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