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Réponses
Bonjour,
J'ai exactement les même symptômes.
J'ai fait plusieurs reset et toujours le même problème.
Que faire ?
Cordialement,
Bonjour,
J’ai découvert que le wifi de nos box passe sur 2 « fréquences ». Généralement 5 watts et 2,4 watts. Il faut se connecter sur le wifi en 2,4 watts. Si celui-ci n’apparaît pas dans votre recherche de wifi il faudra paramétrer votre box pour avoir 2 wifi (5 et 2,4 W).
Une fois connecté votre problème devrait être résolu.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Bonjour Kiko, Sur le serveur je vois bien votre passerelle connectée à votre serrure, pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne. Bonne journée.
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Connexion door keeper à la Tahoma Switch?
Bonjour, Comme plusieurs utilisateurs, je n’ai pas réussi à connecter la serrure Door Keeper à la Tahoma switch après un changement de passerelle (cela fonctionnait...Bonjour Vanessa, C'est parfait! Un grand merci pour votre aide. Je vous souhaite une bonne fin de semaine. Cordialement, -
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Bonjour, J’ai installé une seconde serrure Door Keeper neuve avec sa passerelle. La serrure fonctionne normalement en mode manuel ou via l’application SOMFY KEYS. J’ai essayé...C’est bon ça fonctionne:) Merci beaucoup pour votre aide précieuse! -
Door Keeper non détectée par la Tahoma Switch
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Door Keeper et Visiophone
Bonjour, peut on ouvrir une serrure Door Keeper avec un visiophone ? Si oui lequel ? et sinon, comment ouvrir une serrure Door Keeper à distance (12 mètres) sans smartphone...
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