Question en attente de réponse
Connexion Door Keeper
Bonjour,
J’ai installé Door Keeper. Passerelle, ok. Point vert fixe. Passerelle trouvée dans l’application Somfy Keys. Mais impossible de connecter la serrure Door Keeper. Appui de 3 secondes. Lumière blanche clignote. Après 15 secondes, lumière passe au rouge et alarme strident.
Merci de vos commentaires.
Bien à vous.
Sandro.
Réponses
Bonjour,
tentez un reset de votre DK et recommencer.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fair...
bonne journée.
Bonjour,
J'ai exactement les même symptômes.
J'ai fait plusieurs reset et toujours le même problème.
Que faire ?
Cordialement,
Bonjour,
J’ai découvert que le wifi de nos box passe sur 2 « fréquences ». Généralement 5 watts et 2,4 watts. Il faut se connecter sur le wifi en 2,4 watts. Si celui-ci n’apparaît pas dans votre recherche de wifi il faudra paramétrer votre box pour avoir 2 wifi (5 et 2,4 W).
Une fois connecté votre problème devrait être résolu.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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