Question en attente de réponse
Impossible de connecter le link - home alarm
Bonjour,
Suite a un problème d'afficheur sur freebox revolution, mon boitier a été changé. Depuis, impossible de reconnecter le link. Je parviens a aller jusqu'à l'etape de choix du reseau wifi mais apres cela, la connexion echoue. J'ai bien pris en compte tous les paramètres concernant le reseau wifi (5GHz, pas de caractere speciaux,...) en suivant la presentation qui explique comment connecter le link (voir en PJ) mais cela se solde toujours par un echec.
Voici le MAC du link : BU0111013CC3.
Je vais tester d'ici ce soir avec un partage de connexion wifi via 2 smartphone mais mes espoirs sont maigres a ce stade...
Je precise qu'en contactant free, le conseiller m'a demandé de remettre le meme nom de wifi et mot de passe que l'ancienne box ce qui m'a permis de reconnecter tous mes appareils connectés, y compris la caméra somfy qui fonctionne parfaitement mais entre temps j'avais supprimé le link de l'appli pour reinitialiser l'installation...
Merci à vous.
Réponses
Bonjour Christian,
Veuillez m'envoyer l'adresse MAC de votre Link : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de recevoir mon link en sav et j ai réinstallé mon installation.
Un grand merci à Maud.
Cordialement
Damien
Bonjour,
Suite à un déménagement j'ai voulu ré-installer mon alarme chez moi. J'ai tout ré-initialisé et suivi toutes les procédures (configuration de la box, etc.). J'y ai passé l'après-midi. Rien n'y fait.
Pouvez-vous vérifier que mon alarme n'est pas bloquée ?
Puis-je vous transmettre mon adresse MAC en privé ?
Cordialement
Bonjour Alexis,
Il n'y a aucun risque de laisser son adresse MAC en public, je viens tout de même de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour, La camera ne fonctionne plus , impossible de faire fonctionner le link ni le re-installer car sur mon iphone je ne dispose plus de l'option ajout d'equipeement depuis la migration tahoma
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme... -
Link home essential relié à deux alarmes internes?
Bonjour, Est-il possible de relier deux alarmes internes au même link home essentiel? L’alarme communique-t-elle avec le link home en Wifi ou en RTS? Merci, pour... -
Reconnection de mon link Home Alarm?
Bonjour, l'application Somfy a été désinstallée de mon téléphone; je l'ai réinstallée mais impossible de reconnecter le link. Tous les paramètres ont été vérifiés comme... -
Link de Home Alarme ne redémarre pas
Bonjour, Après la réinitialisation du link j'ai du refaire la procédure d'installation mais alors il s'affiche "link déjà installé sur un autre compte" alors que c'est moi...Merci pour votre aide Bonne nuit -
Impossible de connecter le link Home alarm au wifi
Bonjour, J'ai acheter tout un kit alarme Somfy sur VEEPEE. Réseau freebox pop Je n'arrive pas connecter le link au réseau wifi. Jai fait tous les réglages sur Freebox OS et...
-
-
-
JACKY a répondu
-
bernard a répondu
-
Maud a répondu
-
Alexis a répondu
-
Damien a répondu
-
Maud a répondu
-
CHRISTIAN a répondu
-
Maud a répondu
-
Damien a répondu
-
Maud a répondu
-
Damien a répondu
-
Maud a répondu
-
Damien a répondu
-
Maud a répondu
-
Morgane a répondu
-
Maud a répondu
-
Vanessa a répondu
-
gérard a répondu
-
Morgane a répondu
-
JACKY a répondu
-
Morgane a répondu
-
Maud a répondu
-
Cathya a répondu
-
Maud a répondu
-
Cathya a répondu
-
Maud a répondu
-
Alexandre a répondu
-
JACKY a répondu
-
Cathya a répondu
-
JACKY a répondu
-
-
