Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment changer mon mail de connection ?

Bonjour,
Je voudrais modifier mon mail de connection.
Comment faire ?

Merci,

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    Réponses

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    pour me connecter sur Somfy Connect et acceder à mon appareil

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    Box connectée SOMFY TAHOMA
    Code PIN 1219-2595-5013

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    Désolé de mon manque de précisions. C'est la Tahoma en forme de vague.
    Avec tous mes remerciements

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    Box connectée SOMFY TAHOMA
    Code PIN 1219-2595-5013

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Roland,

    Vous pouvez ré-activer votre box avec le mail souhaité.

    Bonne journée,

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    Avec tous mes remerciements.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Roland,

    Avec plaisir.

    Belle journée,

    Eloise H.
    Eloise H.

    Eloise H.

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    Bonjour, j’ai le même problème… je voudrais changer l’adresse mail de connexion sur Somfy Tahoma V2 (en forme de vague)
    Merci d’avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Eloise,

    Laissez ici le code PIN.

    Bonne journée,

    Eloise H.
    Eloise H.

    Eloise H.

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    Pin : 0833-0610-8362
    merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Eloise,

    Vous me parlez d'un Tahoma V2 en forme de vague mais le PIN que vous me communiquer correspond à une box Connexoon. Est ce normal ?

    Bonne journée,

    Eloise H.
    Eloise H.

    Eloise H.

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    Bonjour Je vous transmet les pièces justificatives

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Eloise,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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