Installation box connexoon impossible

Bonjour,

je voudrais installer une box connexoon.

• J'ai télécharger l'application Tahoma classic sur mon téléphone,
-je mec onnecte mais un message me demande d'activer la box,
-je fais activer ma box connexoon en rentrant le pin (0829-0620-3715),
-je valide le pin et ca me demande de télécharger l'application tahoma alors que je fais la procédure depuis celle ci....
Je me retrouve bloquer et quand j'essaie d'activer la box via mon pc, même résultat...
Pouvez vous m'aider svp?

Merci,