Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement de propriétaire tahoma impossible de changer le pin

Bonjour,

Suite à l’achat d’une maison je récupère une tahoma mais lorsque que je rente le code pin dans l’application il m’indique qu’il est déjà utilisé.
Pouvez vous le réinitialiser ?

Pin 1225-5101-7180

Merci,

Julien W.
Julien W.

Julien W.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Bonjour
    Je profite de la demande également si ça vous dérange pas
    J’ai acheté une maison et l’ancien propriétaire m’a laissé ça TaHoma.
    Auriez vous la gentillesse de la connecter à mon compte.
    Le code pin est 1223 - 7771 - 2349
    Merci beaucoup pour votre aide

    Bryan B.
    Bryan B.

    Bryan B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour
    Je profite également l’ancien propriétaire m’a laissé ça TaHoma.
    Pouvez-vous la connecter à mon compte.
    Le code pin est 1206 - 9857 - 2555

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Julien,

    Je vous ai apporté une réponse sous un autre post. Merci de ne pas multiplier vos demandes.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Bryan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Bryan B.
    Bryan B.

    Bryan B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Merci Gaëlle

    Haut de page