Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne Eb dexo pro 800io ?

Bonjour,

La porte de garage s’ouvre pas à coups de 2 cm!
L’écran LCD affiche le code Eb, j’ai essayé une RAZ mais le code erreur persiste !
Quelle solution de dépannage carte électronique HS?

Merci,

Vincent R.
Vincent R.

Vincent R.

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    Réponses

    Bonjour,

    avez vous tenté de couper l’alimentation électrique
    principale + batterie de secours), patienter quelques
    minutes puis re-connecter l’alimentation.

    Si cela persiste, alors carte à faire réparer ou à changer si encore sous garantie.
    Si plus sous garantie (âge de votre carte ?), Richy passera pour vous proposer une réparation, il est très bon c'est son métier.

    bonne journée.

    Vincent R.
    Vincent R.

    Vincent R.

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    Bonjour,
    La carte électronique est bien défectueuse.
    J’ai voulu commandé la carte Réf 9015869 carte Dexxo pro 800io mais malheureusement celle-ci est obsolète.
    On me propose la carte du Dexxo pro 1000io réf 9014290, pensez vous qu’elle est bien compatible ?
    Cdlt
    Vincent

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Si vous êtes intéressé par une réparation de votre carte, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

    Vincent R.
    Vincent R.

    Vincent R.

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    Merci ,
    Je viens de vous faire un mail

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