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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne Eb dexo pro 800io ?

Bonjour,

La porte de garage s’ouvre pas à coups de 2 cm!
L’écran LCD affiche le code Eb, j’ai essayé une RAZ mais le code erreur persiste !
Quelle solution de dépannage carte électronique HS?

Merci,

Vincent R.
Vincent R.

Vincent R.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    avez vous tenté de couper l’alimentation électrique
    principale + batterie de secours), patienter quelques
    minutes puis re-connecter l’alimentation.

    Si cela persiste, alors carte à faire réparer ou à changer si encore sous garantie.
    Si plus sous garantie (âge de votre carte ?), Richy passera pour vous proposer une réparation, il est très bon c'est son métier.

    bonne journée.

    Vincent R.
    Vincent R.

    Vincent R.

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    Bonjour,
    La carte électronique est bien défectueuse.
    J’ai voulu commandé la carte Réf 9015869 carte Dexxo pro 800io mais malheureusement celle-ci est obsolète.
    On me propose la carte du Dexxo pro 1000io réf 9014290, pensez vous qu’elle est bien compatible ?
    Cdlt
    Vincent

    Vincent R.
    Vincent R.

    Vincent R.

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    Merci ,
    Je viens de vous faire un mail

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