Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

eménagement nouvelle maison ?

Bonjour,

activation sur somfy connect .com

code pin correct mais box déjà activée

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Pascal S.
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    Réponses

    Adrien M.
    Adrien M.

    Adrien M.

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    Bonjour ,

    J'ai exactement le meme souci .
    Je viens d'emménager dans une maison qui est équipé de ce produit cependant le produit est déjà lié à l'ancien propriétaire .
    Pouvez vous dissocier .
    Voici le pin :
    08525-9177-7801

    Merci
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Merci de laisser ici le code pin de votre box.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Adrien,

    Le code pin n'est pas bon. Merci de nous le communiquer sans erreur.

    Bonne journée,

    Adrien M.
    Adrien M.

    Adrien M.

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    oui effectivement , veuillez m'excuser :

    0825-9177-7801

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Adrien,

    Aucun problème, le nécessaire est fait.

    Bonne journée,

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