Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dexxo Compact RTS Inopérant

Bonjour à tous,
Voici mon sujet :
nous avons avons une porte de garage sectionnelle qui est actionnée par un Dexxo Compact RTS.

La porte est équilibrée. Depuis peu, je ne parviens pas à réaliser l'auto-apprentissage. En effet, la porte s'arrête au bout de 5 secondes à l'ouverture comme à la fermeture. La diode power clignote en rouge.

Le moteur entraîne très bien la porte lors des séquences manuelles à l'ouverture comme à la fermeture.

Auriez vous une solution ?

Merci,

Florian

Florian D.
Florian D.

Florian D.

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    Réponses

    Bonjour

    Quel est l'âge de l'appareil ?

    La carte électronique est probablement défectueuse.
    Il suffit de la faire réparer.
    Pour infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

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