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L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Carte SIM resilier

Bonjour,je viens de voir sur mon compte que ma carte afone mobile a été résilier pourtant ma cb est bien enregistré chez eux et encore valide on le demande de racheter une autre carte SIM alors que j’ai jamais eu de souscis en 3 ans je ne sais pas pourquoi ils ont résilié ma ligne est ce possible de la réactiver merci

Merci,

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    Réponses

    Bonjour Abdlekader,

    La ligne a été résiliée suite à un défaut de paiement. Malheureusement il n'est pas possible de réactiver la ligne.
    Il sera nécessaire de vous procurer une nouvelle carte SIM.

    Bonne journée,

    Bonjour pourquoi les paiements non pas eu de soucis depuis 2 ans et là au mois de juin plus de prélèvements j’ai même pas eu de mail pour me dire que y avait un soucis c’est pas top

    Abdelkader,

    Une carte bleue arrivée à expiration ou un abonnement non renouvelé peut être une raison. Afone envoi deux relances par mail avant de résilier la ligne.

    Bonne journée,

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