Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mise a jour kit de connectivité impossible

Bonjour,
Mise à jour kit de connectivité impossible essayer déjà plusieurs fois.malgré le mail qui me dit kit a bien été installé je vous donne mon code pin 2104-5071-6436
Merci,
jean philippe

jean philippe B.
jean philippe B.

jean philippe B.

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    Réponses

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

    Niveau
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    Bonjour, n’ayant toujours pas de réponse, je me permet de vous relancer.
    Cordialement.

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points

    Bonjour, n’ayant toujours pas de réponse, je me permet de vous relancer.
    Cordialement.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Benjamin,
    Ce kit de connectivité est sur le wifi d'une box ADSL/Fibre? sur un routeur? sur un repeteur?
    Bonne journée

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

    Niveau
    1
    120 / 750
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    Bonjour, il est connecté avec une box fibre.
    Cordialement.

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

    Niveau
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    Bonjour, il est toujours connecté avec une box fibre.
    Cordialement.

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

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    Bonjour, il est toujours connecté avec une box fibre.
    Cordialement.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour benjamin,
    J'ai fais une petite manipulation je vois que votre tahoma a gagner en stabilité sur votre reseau wifi.
    bonne journée.

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

    Niveau
    1
    120 / 750
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    Tout fonctionne bien depuis, merci.

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