Question en attente de réponse
Pile de badge
Bonjour,
J'ai un badge Home protect, qui n'arrête pas de me dire qu'il faut changer la pile, alors qu'elle est neuve ( CR 2032 au lithium). J'ai réinitialisé le badge plusieurs fois et rien ne change.
Ayant plusieurs badges, j'ai échangé les piles entre eux, et c'est toujours le même qui dit de changer la pile, alors qu'avec les autres badges il reconnaît que la pile est pleine.
Pouvez-vous me dire comment faire ?
Merci.
Mathieu
Réponses
Bonjour, j’ai le même souci pour deux badges (sur 3…) dont un que j’ai acheté le mois dernier à cause de la défaillance du premier. Le nouveau est déjà defaillant.
J’ai tenté de le supprimer, le réinstaller, re supprimer, mettre une pile neuve. Pourriez-vous m’aider SVP ?
Cordialement
Carole
Bonjour à vous,
Nous avons identifié ce dysfonctionnement à la suite d'une mauvaise manipulation sur le badge. Nos équipes sont conscientes du défaut que vous rencontrez et nous travaillons toujours sur une amélioration du produit.
Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée, nous pourrons toutefois faire de un échange des badges concernés.
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour j’ai également le même soucis sur des badges neuf de juin 2022 qui me disent de changer les piles toutes les semaines j’aurai aimé également avoir 2 nouveaux badges bien cordialement mr métayer.
Bonjour à vous,
Je vous laisse consulter le post ci-dessous :
Badge defectueux : clignotement rapide
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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