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Question en attente de réponse

problème de déconnexion camera outdoor SOMFY ?

Bonjour, j'ai une déconnection persistante d'une camera Outdoor (01/2021) j'ai fait reset avec "piece fournie " 12 s , sonne puis clignote 2x ,rien,2x etc ,sur tel : impossible de lire la video !!......... en faisant des manip j'ai enfoncé la piece dans trou "vision de nuit " et maintenant la nuit rien en photo : ai-je cassé la camera ?
merci

Merci,

daniel E.
daniel E.

daniel E.

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    stephane C.
    stephane C.

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    J'ai un problème similaire beaucoup de déconnexion de mes caméras extérieures.
    J'ai modifié, à plusieurs reprises, mon Wifi jusqu'à mettre un routeur en Wifi6 de l'autre côté du mur à 3m mais le problème persiste. Je ne comprend pas pourquoi. Les coupures peuvent être de plusieurs heures puis rester connecté pendant plusieurs jours sans soucis. C'est très étrange.

    daniel E.
    daniel E.

    daniel E.

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    bonjour , installation de l'alarme HOME KEEPER pro depuis presque 2 ans , les camera se déconnectent souvent et reviennent sous qq heures ou 1 jour max , celle qui me pose des problèmes plus de connexion depuis 1semaine 1/2
    actuellement elle clignote en permanence et tous les 1/4,1/2 h elle sonne 1 coup ....... que faire pour tout rétablir ?
    daniel E.

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