Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

erreur pilotage avec Tahoma switch ?

Bonjour,

Information d' erreur de pilotage sur 2 volets.
un lors de la fermeture, indique ouvert à 3 % alors qu'il est complètement fermé .
L'autre à l’ouverture, indique 98% ouvert, alors qu'il est complètement ouvert.
Les 2 volets équipent la même pièce.
Déjà reprogrammé fin de course, résultat négatif
Pin de la Tahoma switch 2014 4926 9878
Quelle manipulation faire ?
Merci,

Gérard K.
Gérard K.

Gérard K.

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    Réponses

    Bonjour Gérard,
    Le tahoma ne fait que remonter les il informations donner par les volets roulants et sa carte electronique.
    Donc visiblement les fins de course ne sont pas correctement configurer sur ses moteurs.
    Je vous invite de nouveau a faire la raz complete des moteurs.
    quand est ce que ces moteurs on été installé?
    Bonne journée.

    Gérard K.
    Gérard K.

    Gérard K.

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    Bonjour Nicolas,
    Je vous remercie de la réponse et effectivement je vais être obligé de faire une raz complète des moteurs. Le seul hic,ce sont des moteurs RS100 solaire installés à 15 m de hauteur, donc obligé de louer une nacelle pour arriver à couper l'alimentation de la batterie.
    Mais merci quand même pour la confirmation..
    Bonne journée

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