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Question en attente de réponse

mom portail depius 3 jours s'ouvre a des heures diferentes de la journée que dois je faire?

Bonjour,je ne comprend pas depuis 3jours mon portail s'ouvre a differente heure de la journée sa peut etre 8h ou 23h ou 5h ou 16h j'ai surveiller dans ma quand un portail s'ouvre mais aucun ouvre le mien je ne comprend pas comment il s'ouvre ? (j'ai moteur Freevia 600 Somfy.) Merci

Merci,

antoine H.
antoine H.

antoine H.

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    Bonjour,

    Commencez par faire une RàZ avec suppression des télécommandes.
    Si le défaut persiste, faites le tour des voisins pour vérifier si l'un d'eux à des automatismes Somfy en RTS.
    Si oui, localisez celui qui survol votre portail et faites une RàZ.

    CdL

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