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Question en attente de réponse

Kit de connectivite clignote rouge ?

Bonjour,

Depuis 2j mon kit de connectivité clignote en rouge.
Les multiples redémarrages n'ont rien donné.

Pouvez vous me donner la marche à suivre.

Merci,

Pierre-Marie C.
Pierre-Marie C.

Pierre-Marie C.

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    Réponses

    Al I.
    Al I.

    Al I.

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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas depuis ce matin,la box est rouge malgré le reset détaillé sur votre site. Est ce due à votre ralentissement de vos serveurs comme décrit juste au dessus ?
    Cordialement

    Pierre-Marie C.
    Pierre-Marie C.

    Pierre-Marie C.

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    Bonjour
    Je précise que je n'ai pas tenté de reset. Uniquement des reboot.
    Auriez vous la gentillesse de donner le lien vers la procédure de reset du kit ?
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre-Marie,

    Merci de bien vouloir laisser ici votre PIN.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Aline,

    Merci de bien vouloir laisser ici votre PIN.

    Bonne journée,

    Noel D.
    Noel D.

    Noel D.

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    Bonjour je suis dans le même cas le voyant toujours rouge dema somfy
    Merci d'avance votre réponse.
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Noel,

    Merci de nous communiquer le PIN de votre box.

    Bonne journée,

    Mike M.
    Mike M.

    Mike M.

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    Bonjour,

    Mon kit de connectivité que je viens d'installer clignote rouge, j'ai fais plusieurs reset mais rien n'y fait.

    Pouvez vous m'aider ?

    PiN 2016-3073-9564

    Merci

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