serrure door keeper ne se verrouille plus a l'activation de l'allarme

Bonjour,
ma serrure door keeper ne se verrouille plus a l'activation de l'alarme en mode total, mais se verrouille correctement à l'activation du mode nuit de l'alarme.
Sur tahomalink j'ai supprimé et réinstaller la serrure, dans les paramètres de l'alarme virtuelle j'ai bien paramètré la serrure en mode fermeture, mais sans résultats.

Merci,