Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

activation / désactivation impossible avec nos smartphones

Bonjour,
Depuis hier,
activation / désactivation impossible avec nos smartphones ?
message en rouge
Problème de communication avec votre équipement ?

Pas de soucis avec les badges et clavier ?

Merci, et en espérant une solution rapide

jean yves P.
jean yves P.

jean yves P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour Jean-Yves

    Je comprends votre désarroi mais de quoi parlez-vous Quelle alarme, quelle application ?

    Bonne journée !

    Jeremie P.
    Jeremie P.

    Jeremie P.

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    Imp jules muraire
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    Bonjour,

    j'ai le même probleme depuis quelques jours, impossible d'activité l'alarme via l'application somfy protect et l'application tahoma.

    Pour ma part j'ai un système somfy "protect".

    Les bip ne fonctionne plus depuis deja bien longtemps..

    Merci d'avance si quelqu'un trouve une solution.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Jeremie,

    Nous vous informons que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect.

    Ce qui a pu entraîner des problèmes de pilotage.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    Bonne journée,

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