Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma Switch et velux commandés par KLR 100

Bonjour,
Je recherche le mode opératoire pour intégrer des velux pilotés par Télécommande KLR 100 en IO.
Velux me répond ceci :

Bonjour Monsieur ,

Vous souhaitez transferer vos produits VELUX sur KLR 100 vers un TAHOMA de SOMFY gérant les fréquences radio IO.

Je ne peux que vous indiquer comment demander un transfert via la télécommande, il faudra voir avec SOMFY pour ajouter sur le TAHOMA ensuite.

Veuillez trouver la manoeuvre page 62 de la notice jointe.

Je reste, bien entendu, à votre disposition pour toute autre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Des contributeurs ont-ils une solution ?

Merci par avance,

Pascal
Pascal

Pascal

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voyez le fichier joint.

    andré C.
    andré C.

    andré C.

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    Bonjour
    J'éprouve quelques problèmes pour configurer :a) la commande KLR 100.
    b) sur le total des volets apparait : 14;or je n'ai que 13 vollets
    Merci pour le retour

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour André,

    Il s'agit d'une commande de chez Velux,
    Je vous invite à vous rapprocher d'eux.

    Bonne journée,

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