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Question en attente de réponse

Impossible d'installer la caméra intérieure

Bonjour,

Malgré plusieurs tentatives je n'arrive plus à installer ma caméra intérieure, l'installation bloque au moment de reconnaître le QR code de mon télépone (Iphone 13), j'ai essayé les différentes astuces du forum mais rien n'y fait, pas de BIP. Le bouton bleu clignote. Le reste de mes équipements sont up.

addresse mac : B0411D0C094E

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît?

Je vous remercie par avance,

Xavier

Xavier L.
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    JACKY M.

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    Bonjour Xavier
    Vous avez un problème de contraste sur votre smartphone.
    Si votre smartphone est équipé d'un film protecteur d'écran ça provoque ce type de problème.

    Xavier L.
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    Bonjour,

    J'ai essayé également en envoyant le QR code sur mon pc portable, mais toujours pas de progrès. le PC ne possède pas de film de protection.
    J'ai également essayé en l'imprimant, toujours rien

    Merci pour votre aide.

    JACKY M.

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    Le PC portable a un écran trop grand. La caméra ne peut pas capter les détails du QR code

    Essayez en imprimant ou avec un autre smartphone ou tablette.

    Xavier L.
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    J'ai essayé en imprimant et sur mon ancien smartphone avec lequel j'avais déjà réussi à l'installer, mais elle reste bloquée à cette étape.

    Une autre idée svp?

    Bonjour Xavier,

    Est-il possible de tenter en partage de connexion ?

    Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi.
    Connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage de connexion émis par ce second smartphone et lancé la procédure de mémorisation de la caméra, via ce réseau de partage de connexion et non plus sur votre box ADSL.

    Bonne journée,

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