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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme d appairage volets avec box enki

Bonjour,
Je viens de faire l achat d une box enki et d une clé rts somfy tout est installer correctement.
Mon probleme est que je n arrive appairé aucun de mes volets somfy sur l application ...
Pour info mes telecommandes sont des "smoove" et tout fonctionne correctement avec les telecommandes..
Lors de l appairage j appuie 2secondes le volet monte et descend mais je n arrive pas les appairer ensuite sur l application enki pouvez vous m aider?

Merci,

Anonyme
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle est la couleur de la led sur les télécommandes ?

    Bonne journée !

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Le recto du smoove est-il rouge ou vert ?

    CdL

    Manuel P.
    Manuel P.

    Manuel P.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème avec une télécommande situo 5. Avez vous trouvez une solution ?

    Merci.

    Olivier C.
    Olivier C.

    Olivier C.

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    Bonjour je rencontre le même problème que celui décrit pour l appairage de mes volets roulants Smoove avec la box Enki quelqu’un a-t-il une solution?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,
    comme indiquez par V-rod et Jean-luc quel est la couleur de la led sur votre télécommande.
    Bonne journée

    CYRIL B.
    CYRIL B.

    CYRIL B.

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    J'ai le même problème. Ma led et de couleur verte

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Cyril

    Vers = IO = incompatible Enki.

    Bonne journée !

    CYRIL B.
    CYRIL B.

    CYRIL B.

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    Jean Luc B y as t'il possibilité d'adapter quelque chose pour rendre compatible? Je souhaite aussi connecter ma pompe à chaleur atlantic....

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