Outdoor camera: comment paramétrer la désactivation automatique?

Bonjour Deborah.
Pourquoi désactiver le badge, il est plus précis que le smartphone et surtout en communication directe avec les Link alors que le smartphone doit communiquer avec les serveurs Somfy qui renvoie l'information via internet vers votre système.

Le temps de latence est très variable.

Comme votre caméra est asservie au Link si vous passez devant la caméra avant d'arriver à la porte d'entrée, le Link ne voyant pas encore le Badge, il y a automatiquement une détection.

La seule solution que je connaisse dans ce cas de figure est d'installer la caméra en autonome sur un deuxième site dans Somfy Protect, et d'assigner le badge au Link et a la Caméra.
Les deux systèmes seront alors en mesure de reconnaitre le badge et de se désactiver.

Bonjour et merci beaucoup pour votre réponse. J'ai désactivé le badge parce que j'avais vu que la désactivation automatique fonctionne uniquement quand on passe par la porte d'entrée.

Je suis en train d'essayer cette solution de création d'un deuxième site (que je ne connaissais pas avant). J'ai pu le créer et assigner la caméra. Par contre, j'ai du mal à assigner juste le badge sur Somfy Protect sur le 2° site parce que ça me propose uniquement de sélectionner le link qui est déjà affecté sur le premier site. Est-ce que vous auriez par hasard un astuce?

En tout cas, merci beaucoup déjà pour votre réponse

Deborah vous faite bien l'installation du badge a partir du deuxième site ?

On peut parfaitement avoir le même badge sur deux sites différents.

Si ça ne marche pas il faudra attendre l'ide d'un Yello d Somfy car je ne vois pas où ça bloque.

Merci. Oui j’essaie bien de faire la manip depuis le deuxième site. Ça ne propose pas d’affecter directement un badge. Par contre, ça propose d’affecter un home alarme advance. J’ai hésité de me lancer la dedans. Savez vous par hasard si je peux affecter le même home advanced sur ces 2 sites et essayer ensuite de voir si je peux affecter le badge?
Un grand merci à vous !

Deborah je n'avais pas vue que c'était une Advanced.

Je ne sais pas répondre à votre question. Il faut attendre l'aide d'un Yello.

Merci quand même. Est-ce qu’un yellow peut me répondre?

Bonjour,
J'ai enlevé les 2 autres connections et ça n'a rien changé au problème, à savoir que le caméra extérieur déclenche une alerte quand j'arrive chez moi parce que je dois passer devant pour arriver à la porte d'entrée.

Pour l'instant, après de multiples tentatives de solution, j'ai la config suivante:

1. Caméra extérieur sur un site avec un Linky et un badge
2. Installation maison (tags, camera int etc.) sur un autre site avec un Home Alarm advanced avec le même badge

Quand j'utilise le badge pour activer l'alarme, ça active bien les 2 sites mais à mon retour seul le site avec l'installation maison se désactive, le site avec le caméra extérieur reste activé et envoi des alertes.

Merci de me dire comment je dois faire pour régler ce problème.

Bonjour et merci pour votre message.

Je viens de faire l'essai que vous avez suggéré. J'arrive bien à activer et désactiver le système depuis l'extérieur, là où le caméra extérieur me détecte à mon arrivée et déclenche l'alarme.

La seule raison pour laquelle j'ai associé le caméra extérieur à un Linky est parce que j'avais mis le caméra ext sur un autre site suite à nos échanges mais comme j'ai un Home Alarm Advanced je ne pouvais pas l'associer à un autre site pour associer le badge aux 2 sites pour la désactivation automatique. C'est une des nombreuses tentatives de solution que j'essaie depuis plusieurs jours. Je commence vraiment à regretter mon achat....

Bonne journée

Ok Déborah.

Si le badge peut activer et désactiver c'est qu'il est visible par les deux Link.
Par contre vous avez bien fait le test en dehors du champ de la caméra, car sinon quand elle a déclencher l'alarme, le désarmement automatique ne fonctionne plus.

Bonjour,
J'ai fait des tests où je suis en dehors de la zone de détection du caméra mais dans une zone où on arrive à activer/désactiver par le badge. Même en attendant plusieurs secondes avant de rentrer dans la très petite zone de détection qui me reste, je me retrouve dans la même situation où le caméra me détecte et déclenche l'alarme.

Je vous remercie pour tout le temps que vous avez passé pour essayer de m'aider.

Est-ce qu'un Yellow peut me contacter parce que je voudrais me faire rembourser pour ce matériel qui ne tient pas de tout ces promesses malgré son prix élevé.

Bonjour
je n'arrive plus à reconnecter ma caméra exterieure.
elle est sur un autre site.
pouvez vous la supprimer de ce site.
merci beaucoup

Bonjour,
Suite à un changement de BOX je ne parviens pas à modifier le wifi de ma cam Outdoor.
Un message me demandant de désactiver l'alarme apparait systématiquement, pouvez vous m'aider svp?

Bonjour David
Deux possibilités
Celle que je préfère: Je remet dans la nouvelle box l'ancien nom de réseau (SSID) et l'ancienne clé wifi. Une seule modification pour toute la maison.

Sinon, poster le N° MAC de la caméra et attendez qu'un Yello désarme le système.