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Les sujets Sécurité

Echange de téléphone dans la famille : Somfy protect ne comprend plus rien

Bonjour,

Depuis que nous avons échangé nos téléphones dans la famille (j'ai donné mon téléphone à mon fils et ma femme a donné son téléphone à mon autre fils), Somfy protect ne comprend plus rien. nous avons des problème de localisation et de notification.
comment peut on voir la liste des appareils rattachés à chaque membre de la famille ?

Merci pour votre aide.

Christophe

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
1
124 / 750
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Consultations
consultée 76 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Christophe G.
Date
23 octobre 2022
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour Christophe

    Chaque Smartphone doit avoir un compte enregistré chez Somfy avec une adresse mail.
    Si vous avez échangé les smartphones, il faut modifier sur chacun d'entre eux dans le menu Mon Compte, le numéro de téléphone associé.

    Quand vous aurez fait tout ça, connectez-vous avec un PC sur le tableau de bord avec le lien ci joint.
    Aller dans Mes Informations puis descendez tout en bas et cliquer sur Déconnexion.
    Vous aller anssi déconnecter tous les smartphones y compris le votre.
    Chacun devra ensuite reconnecter Somfy Protect avec son adresse mail.
    https://accounts.somfy.com/login

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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