Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment désactiver une box tahoma v2 ?

Bonjour,

Bonjour, pouvez-vous m'aider à désactiver ma box tahoma v2 ? Voici son PIN : 1222-0324-7371

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement

Florian

Florian
Florian

Florian

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Florian,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Samuel L.
    Samuel L.

    Samuel L.

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    Bonjour,

    suite à un déménagement, j'ai récupérer ma box Tahoma.

    Je n'arrive pas à la reconfigurer dans mon nouveau logement.

    Mon code PIN est le suivant : 1226-3614-9409 .

    Quelqu'un peut-il m'aider ?

    En vous remerciant par avance.

    benito
    benito

    benito

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    Bonjour, je viens de vendre mon logement. Pouvez-vous réinitialiser la Tahoma dont le code PIN est le 2004-1700-2351 svp ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Samuel,

    Je vous invite a réactiver votre box avec le mail souhaité.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Benito,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

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    bonjour,
    Je souhaiterai désactiver ma V2 voici le code Pin : 1208-0224-6489
    Merci de faire le nécessaire

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Claude,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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