Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité

Bonjour, mon kit de connectivité ne détecte plus de mettre mes volets sur l’application, elle m’affiche rechercher en cour, j’appuie bien sur prog le volet fais un va et viens mais l’application ne détecte pas le volet. Que faire merci
Mon pin du kit est 2108-0777-7156 si jamais c’est utile pour vous.

Bonjour j ai tout paramétré, tout mes volets on était trouver sauf un qui n est pas trouver. J ai essayer en démontant le coffre et refaire la manœuvre des 10 seconde débrancher etc, mais toujours rien. C est des volet io avec la tahoma switch.

Merci

Bonsoir

La box est proche d’une télé ? D’un haut parleur ? D’une console ? D’une box wifi ?
Si oui, déplacer la. L io est sensible aux perturbations.

Le kit est à 4-5 mètres de la box, qui elle est hauteur quand le kit est posé au sol au milieu de la pièce en mon absence. A chaque fois que je pars c'est le même sketch. Peu importe l'endroit où je branche le kit dans la maison qui fait 120m2 ...

Et il n'y ni écran ni pc qui fonctionne à proximité. Pour information j'ai redémarré la box à distance, coupé et rallumé le wifi, relancé mon portable, relancé l'application, rien n'y fait

Bonjour
J ai eu un souci avec mon kit de connectivité et depuis je n arrive plus à associer mes volets
Pouvez vous me dire quelle option sont possible pour rétablir le lien ?
Je sais qu un reboot via un code PIN a déjà fonctionne
Merci

Bonjour,

J’ai déjà appairé mes volets avec le kit de connectivité. J’ai également effectué une réinitialisation complète du kit ainsi que de mes volets, mais malheureusement, rien ne fonctionne.

De plus, dans l’application, il m’est même difficile de détecter le kit de connectivité lorsque j’essaie d’appairer un volet.

Auriez-vous des suggestions ou des solutions pour résoudre ce problème ? Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour, j'ai le même problème rencontré que vous. Le kit est connecté au wifi mais impossible de trouver les télécommandes smoove ou même la prise connectée smart plug E type. L'installation des volets date de 2013. Il n'y a pas de QR code à l'arrière des télécommandes. Même en appuyant sur prog cela ne fonctionne pas. PIN 2119 8225 6578
Si depuis vous avez la solution pour résoudre ce problème.
Merci de votre retour
Fred