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Les sujets Volet

Somfy Nina ne s'allume plus

Merci à l'équipe SOMFY de me donner leur coordonnées pour résoudre ce problème

Bonjour,
J'ai fait construire un pavillon réceptionné en Septembre 2022.
Les volets roulants sont commandés par des télécommandes Somfy IO synchronisés via la télécommande Somfy NINA.
Celle ci ne s'allume malheureusement plus depuis 2 jours, malgré quelle soit chargée.
J'ai plusieurs fois essayé de l'allumer et éteindre avec le bouton ON OFF : l'écran s'allume et s'éteint aussitôt.
Savez vous comment faire pour mettre en œuvre la garantie de ce matériel acheté via mon constructeur ?
en vous remerciant pour votre retour.

Merci à l'équipe SOMFY de me donner leur coordonnées pour résoudre ce problème

Thibault.
Merci,

Thibault D.
Thibault D.

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3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Thibault D.
Date
28 octobre 2022
il y a 5 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ce matériel étant de gamme professionnelle, il faut passer, soit par le constructeur, soit par un professionnel agréé Somfy pour faire valoir la garantie.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thibault D.
    Thibault D.

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    Merci à l'équipe SOMFY de me donner leur coordonnées pour résoudre ce problème
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    Nom de l'auteur
    Thibault D.
    Date
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Cette réponse est inutile !
    S'agissant d'un matériel professionnel, il faut voir avec un professionnel.

    https://www.somfy.fr/ou-acheter

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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