Question en attente de réponse
Accès externe à l'alarme depuis passage Fibre Freebox ?
Bonjour,
J'ai changé de box et suis passée sur la Freebox. J'étais auparavant sur Bbox fibre.
Au passage vers Freebox j'ai voulu ouvrir mes ports pour l'accès au travers de l'application à mon alarme.
Malgré le suivi du mode opératoire fourni et le choix des ports je n'arrive toujours pas à accéder à ma box en extérieur... Je ne sais pas comment régler le pb.
si quelqu'un peut m'aider?
Merci d'avance
Merci,
Réponses
Bonjour Jean Luc,
Merci pour votre retour rapide.
Je viens de me connecter en mode utilisateur. Mais je n'ai pas accès au paramètre des ports.
Comment verifier? J'avoue que je suis perdue. (a noter que je me suis connectée au travers de l'adresse IP de la centrale)
Merci
Bonjour Cécile,
Merci de me communiquer le numéro de votre centrale commençant par 5 ou 6 et comportant 6 chiffres.
Bonne journée,
Bonjour Gaelle,
Voici le numéro de notre centrale : 522347
dans l'attente de votre retour. Merci
Bonjour Cécile,
Le nécessaire a été fait, les ports ont été modifiés sur les serveurs Somfy.
Bonne journée,
Parfait merci je viens de faire le test ça fonctionne parfaitement.
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