Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Help Je arrive pas à associer mon nouveau moteur somfy IO à la télécommande

Bonjour,

J'ai remplacer le moteur oximo io de mon volet par un nouveau (neuf)

Quand je fais la procédure de coupure Elec 2 8 2 il y a aucune réaction

Mais quand je fais un appuie simultanément sur monter et descendre de ma telecommande la il est bien trouvé il est affiché dans zapping est il fait un mouvelement haut et bas puis stop

Mais ensuite je n'arrive pas à l'associer avec ma télécommande j'appuie bien sur la touche programme derrière la télécommande 1seconde mais elle indique sous le mot apparaiage échec procédure

Rien à faire j'ai fais 10 fois je ne trouve toujours pas ce nouveau moteur dans la liste et donc impossible à utiliser

Quelqu'un a une idée ! Je suis passer à côté d'une information sur la notice j'ai rater un truc ?

Ma télécommande est une avec affichage somfy telis composio io pure gi243 made in france

Help

Bonne soirée

Merci,

Sami A.
Sami A.

Sami A.

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    Réponses

    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

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    Equipe

    Bonjour Sami,


    Pour associer votre nouveau moteur à votre commande Composio IO, je vou sinvite à suivre les procédures expliquées dans le paragraphe 8 de cette notice : Notice Composio IO.

    Je vous invite à programmer votre moteur avec sa télécommande individuelle si vous en avez une avant de l'associer à votre Composio IO.


    Bonne journée.

    christian G.
    christian G.

    christian G.

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    bonjour
    j'ai le même problème, quelque,un a-t'il trouver une solution?
    merci
    l'utilisation de la notice Composio IO ne permet pas l'appairage
    le nouveau moteur est il programmé, la double coupure n'agit
    pas
    toutes les notices préconisent d'utiliser une cde individuelle que je n'ai pas
    merci si vous avez une repose

    Bonjour Christian,


    Dans un premier temps il faudrait s'assurer que le moteur est programmé. Pour cela, vous devez avoir un point de commande individuelle pour le tester.


    Vous pouvez essayer de l'ajouter en faisant une double coupure sur son alimentation, puis en lançant une recherche d'équipement sur votre Telis Composio IO.


    Vous retrouverez sur ce lien la notice de la Telis Composio IO :

    Notice télécommande composio io.


    Bonne journée,

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