Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Problème visiophone V400 bruit en permanence en veille

Bonjour,
Mon appareil n’est plus sous garanti et j’ai un problème de bruit en permanence quand il est en veille. Je suis obligée à chaque fois de débrancher le moniteur puis de le remettre mais le problème persiste toujours...
Merci pour votre aide.

Merci,

Marie L.
Marie L.

Marie L.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
26800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Visiophone V400
Ma petite astuce:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marie

    Votre visiophone est défaillant.
    Vous pouvez contacter Richy (contributeur électronicien) sur ce forum. Il pourra sans doute vous proposer un dépannage.

    Bonne journée !

    https://forum.somfy.fr/users/68999121

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