Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TAHOMA clés sécurité / volets

Bonjour,
depuis plusieurs semaine, ma clé de sécurité de ma TAHOMA et de mes volets ne se connaissent plus. j'ai supprimé mes 6 volets de mon application. Ensuite j'ai refait une détection de volet en utilisant la procédure 8/2/8 sans succès. Aucun de mes volets sont détecter.
De plus mon PC n'accède plus à SOMFY connect alors que mon téléphone et tablette y accède.
pouvez vous me donner sur les procédures à suivre.

Merci,

PASCAL L.
PASCAL L.

PASCAL L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Pascal

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    Pour les volets vous êtes planté dans la procédure. C'est 2/8/2

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