Camera et alarme non reconnu suite à un emménagement

Bonjour,

Nous venons d'emménager dans une maison ou toute la domotique vient de Somfy. Nous avons pu prendre le contrôle de la Tahoma Classic (PIN : 1215-1068-3838). Les volets, porte du garage et thermostat semble bien fonctionner mais pas l'alarme et les caméras (une Home Alarm ainsi que 2 caméras extérieurs).

Malgré réinitialisation des caméras (bip audible etc...), mise à jour de la Tahoma (déconnecté puis appui sur le bouton RTS etc..) et vérification du wifi (longueur du mot de passe, WPS etc..), je n'arrive pas à les faire marcher.

Sur mon application Tahoma Classic, l'alarme et la caméra sont reconnu, mais avec le point d'exclamation m'indiquant que l'équipement est hors du signal radio. J'ai essayer de les supprimer, elles sont de nouveau détecter mais avec le même point d'exclamation.

Sur l'application Somfy Protect, aucun équipement n'apparait, et dès que j'essaye d'ajouter les caméras, l'installation s'arrête avec le message d'erreur "La caméra n'a pas réussi à se connecter" (ou "s'installer", j'ai un doute), ceci après l'étape du QR code qui marche bien (bip audible). Pour l'alarme, le link (boitier rond sur la prise) ne se met jamais à clignoter rapidement comme il le devrait et il n'est jamais capter par l'application.

Voici les équipements détectés (caméra) :
Somfy Outdoor 0076B1070E5A
Somfy Outdoor 0076B1070E68

J'ai essayé au maximum de régler les choses par moi-même mais je ne trouve plus de solutions à éssayer.

Merci,