Question en attente de réponse
ACTIVé garantie
Bonjour,
J'ai acheté un kit de remplacement pour moteur RTS de fenêtre en avril 2020. Il ne marche plus. J'ai essayé de le ré-initialiser plusieurs fois mais impossible. Le moteur ne réagit pas. Est-il toujours sous garantie ? Si c'est la cas que dois-je faire?
Merci,
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Bonjour Luc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre kit de remplacement pour moteur RTS de fenêtre soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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Bonjour Stéphanie, Je viens de vous envoyer un email Bonne journée,
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