Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Achat Tahoma Box neuve gagnée lors d'un concours, quid garantie et activation?

Bonjour,
Je souhaiterai acheter une Tahoma Box pour mon nouveau domicile; ayant déjà des volets motorisés SOMFY et un système lumineux Philips HUE; au regard du prix élevé, je m'oriente sur des ventes entre particuliers. Il y a plusieurs vendeurs qui la vendent neuve sur un site bien connu. Ils précisent qu'ils l'ont gagnée à une tombola et n'en n'ont pas l'utilité. Je présume que la garantie ne fonctionne pas mais est-il possible de procéder à l'activation du produit malgré tout? Certains d'entre vous ont-ils déjà pris le risque et expérimenté cette option là?

Merci d'avance pour vos retours.
Cordialement,

Karine R.
Karine R.

Karine R.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 56 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Karine R.
Date
17 mars 2025
il y a 8 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Acheter des box Somfy ou autres marques est une loterie au niveau du sérieux de la provenance.
    S'il s'agit de box volées les pin sont bloqués et aucune liste noire n'existe, ce sera aux risques et périls de l'acheteur quitte à se transformer en receleur.
    Nous sommes bien d'accord qu'on parle de produits neufs scellés sous leur emballage et non pas de produits déjà utilisés, donc de l'occasion.
    Le caractère douteux de la provenance de tels produits ne saurait échapper à la vigilance de toutes personnes bien intentionnées.

    Donc, pour une faible différence de prix préférez du neuf.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
    réponse
    r
    Karine R.
    Karine R.

    Karine R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour, un grand merci à Le Coyote pour sa réponse; effectivement on n'est jamais trop prudents, je vais renoncer à mon achat pour le moment. Belle journée.

    Nom de l'auteur
    Karine R.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page