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Question en attente de réponse

Comment connecter le thermostat somfy?

Bonjour,
J essaye de paramétrer le thermostat connecté.
Je suis ce que me demande l application mais à la fin il.me demande initialiser le thermostat en appuyant sur reset... mais rien ne se produit..
Avez vous une astuce.
A aucun moment on me demande d enregistrer la référence du thermostat

Merci,

David B.
David B.

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    Réponses

    David B.
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    David B.

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    Bonjour Jacky,
    j'ai suivi cette procédure.
    Je pense que il n y a pas de connexion entre la passerelle et le thermostat. A aucun moment avec l'application j'enregistre les reférences: MI2052 - PIN 2052-0239-3469, car à la fin de la procédure de l'application quand il demande de réveiller le thermostat, l'application me demande de réinistialiser le thermostat.
    Merci

    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

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    Equipe

    Bonjour Bernard,

    Votre thermostat apparaît connecté sur notre réseau et nous voyons votre compte actif.

    La communication entre votre produit et nos serveurs est fonctionnelle.

    Bonne journée

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