Depuis un mois mon alarme somfy ne déclenche plus car tous les équipements sont présents mais inactif?

Bonjour,
Lorsque le problème survient tous les équipements sauf le link et la caméra ne dialogue plus avec le Link.
==> Lorsque l'alarme est en panne on peut toujours l'activer et la désactiver avec l'application mais plus avec le badge.
==> Lorsque l'alarme est en panne il n'y a plus de déclenchement lors d'une intrusion.
==> Pour débloquer la situation il faut supprimer et re commencer le paramétrage de tous les équipements inactifs.
==> L'alarme fonctionne un certain temps après le paramétrage avant de se bloquer sans savoir pourquoi.

Merci,