Question en attente de réponse
Bonjour,
Nous avons emménager dans un logement équipé d'une tahoma box pour le chauffage. La box a été activée par les anciens locataires, du coup je ne peux m'y connecter. En voici le code PIN : 1236-5133-5171
N'existe-t-il pas une façon pour les anciens locataires de "désactiver" la box depuis leur application ? Nous sommes toujours en contact avec eux.
Merci,
Joanna
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Joanna,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Nous sommes dans la même situation.
Voici le compte PIN de la Tahoma Box : 1202-0140-7981
Vous remerciant pour votre retour.
Bien sincèrement.
Bonjour Guillaume,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Nous sommes dans la même situation.
Le code PIN est 1228-4337-3310.
Pourriez vous svp faire le nécessaire?
Merci d'avance
Bonjour Julie,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis une situation similaire, mon nouveau locataire souhaiterait prendre la main sur la TAHOMA dispo dans le logement mais elle est encore associée au compte de l'ancien locataire.
N° PIN : 0211-4225-2149.
Cordialement
Bonjour Mathieu,
Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis dans la même situation
Code pin : 1226 1112 9236
Bonjour Thomas,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis dans la même situation
Code pin : 1005 1713 4963
Merci par avance pour votre aide
Cordialement,
ALD
Bonjour Alexis,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Nous sommes dans la même situation.
Voici le compte PIN de la Tahoma Box : 1207-1492-0883
Vous remerciant pour votre retour.
Bien sincèrement
Bonjour Julien,
Je vois que le nécessaire a déjà été fait, la box étant bien rattachée à votre compte.
Bonne journée,
Bonjour,
Nous sommes dans la même situation.
Voici le compte PIN de la Tahoma Rail : 1003-9853-2843
Vous remerciant pour votre retour.
Bien sincèrement
Bonjour Joris,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis dans la même situation.
Voici le compte PIN de la Box : 2202-0433-9266
Vous remerciant par avance pour votre retour
Bien sincèrement.
Bonjour Anais,
Ce PIN n'existe pas, etes vos sur de celui ci ?
Bonne journée,
Bonjour,
Oui je suis sure de ce code PIN. De plus, lorsque que j’essai de me connecter, voici le message qui apparait (cf PJ). Alors que je n’ai aucun compte Tahoma.
Code PIN ; 2202-0433-9266
Merci pour vote aide
Cordialement.
Et voici la preuve du code pin
En espérant que vous puissiez m’aider
Merci beaucoup
Anais,
Comme indiqué sur le boitier il s'agit d'une box Nexity. Il faudra donc utiliser l'application Nexity/eugénie.
Bonne journée,
Rebonjour,
Merci pour votre réponse. Malheureusement l’application eugenie va cesser de fonctionner et on me renvoie justement vers Tahoma (cf capture ci-joint). Comment puis-je faire ?
Merci pour votre aide
Bien cordialement
Bonjour Anais,
Oui ce pop-up est à titre informatif qu'à partir du 26 Mars vous utiliserez l'application Tahoma, en attendant il faudra bien utiliser l'application Eugénie.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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