Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Somfy protexiom integral gsm

Bonjour,

J ai acheté il y a fort longtemps une alarme somfy
Protexiom integral gsm. Je voudrais rajouter des caméras mais je ne sais pas trop quel genre de matériel je peux ajouter. En effet j ai demandé conseil dans des magasins et on me propose une camera Somfy one qui a aussi une alarme integree...
Je suis perdue..

Je gère mon alarme par l application sur mon téléphone

Merci pour votre aide

Nathalie P.
Nathalie P.

Nathalie P.

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Code postal:
68000
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Ma petite astuce:
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5 RUE DES CERISIERS
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Algolsheim
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    -
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
    Site internet:
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    Informatique

    Bonjour Nathalie
    Il n'y a plus de caméras commercialisées pour ce type de matériel.
    A l'époque c'était les caméras VISIDOM mais elles ont disparue du commerce.

    Vous êtes obligé de vous tourner vers une solution autonome, Somfy ou autre marque avec une application supplémentaire pour gérer les caméras.

    Nathalie P.
    Nathalie P.

    Nathalie P.

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    5 RUE DES CERISIERS
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    Algolsheim
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    Merci beaucoup d avoir pris le temps de répondre

    Bien cordialement

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