Question en attente de réponse
Compte actif sur box Tahoma
Bonjour,
J'ai acheté une box Tahoma switch d'occasion. Elle est toujours activée avec le compte de l'ancien propriétaire. Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse l'activer avec mon propre compte ? Le code pin est : 2025-1871-9252
Merci d'avance.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma switch ne communique plus avec les équipements depuis la mise à jour
Bonjour, Depuis ce matin, et la mise à jour du 26/11/2024, mes scénarios n'ont pas été actifs aujourd'hui. En allant sur l'application Tahoma, j'ai vu qu'aucun volet ne...Bonjour Olivier, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier. Bonne journée -
Quelle est la procédure à suivre pour ré-installer la Tahoma V2 et tout l’équipement SOMFY après changement de compte ?
Bonjour, Je viens d’emménager en pavillon et récupérer la Tahoma Box V2 de l’ancien propriétaire, ainsi que tout l’équipement associé (8 intellitags, 3 caméras et 3...Rebonjour Nicolas, J’ai juste débranché et rebranché la Tahoma sur ma box internet c’est tout. Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour activer correctement la box... -
Box Tahoma V2, Switch et Box de connectivité
Bonjour, Je possède une Tahoma V2, j'en suis très satisfait. Mais je vois aujourd'hui qu'elle n'est plus commercialisée. Et je me demande si la mienne tombe en panne comment...Merci André c'est très clair, je me suis renseigné il y a quelques années, il y avait un compte et une application spécifique pour la Switch, aujourd'hui j'ai l'impression que... -
changement de compte box tahoma
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box Tahoma switch pour commander les volets. Les anciens propriétaire m'ont confirmé avoir supprimé leur compte or je ne parviens...Bonjour Alexandra, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Nouvelle Box Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle box Tahoma Switch. Je possédé actuellement la box tahoma V2 Pouvez vous svp activer ma nouvelle box avec l'adresse mail utilisée...finalement, la migration n'avait pas marché, la nouvelle application était toujours associée à la tahoma V2 j'ai contacté le service conso Somfy, tout est rentré dans l'ordre...
-
-
