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Question en attente de réponse

Volets roulant souvrent sans notre intervention.

Bonjour,
J'ai 5 volets roulants dans la même pièce avec pour chaque, une telecommande smoove rts
Depuis quelques jours des volets s'ouvrent et se ferment totalement ou pas, parfois les 5 en même temps ou uniquement 1 ou deux.... Pour simplifier : aucune logique identifiée sur ces mouvements, pas de modification de l'installation électrique de la maison.
L'installation n'a que deux ans. Est-il possible qu'il y ait une interferences extérieure ?
Niveau sécurité en cas d'absence ce n'est pas vraiment ce qu'il y a de mieux!
Merci par avance de votre aide,

Jeanfrancois C.
Jeanfrancois C.

Jeanfrancois C.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vos voisins n'ont-ils pas le même type de volets ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    En protocole RTS il n'y a aucune sécu contrairement au IO qui lui à une clef.
    Le RTS 433.42MHz est attribué par le ministère, Somfy n'y peut rien ! Il fallait faire poser des VR IO 868MHz sécurisé.

    Faites le tour des voisins pour identifier si l'un d'eux est équipé en solution Somfy RTS.
    Si oui, invitez-le à faire une RàZ sur ses équipements, faites-en tout autant. Le problème disparaitra par changement du codage radio.

    Bon W.E

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