Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Led fixe module IP Protexium sigifie mort de l'alarme ?

Bonjour,
Heureux possesseur d'une alarme Protexium 600 depuis 2013, j'ai suis passé de l'ADSL à la fibre sans encombres plusieurs fois.
Je viens de passer d'une Freebox One à une Livebox 5 et paf, le module IP garde sa led rouge fixe ...

Le routeur ne voit plus l'alarme sur l'IP donnée par le boitier de commande menu 780.

Procédure de réinitialisation réalisée maintes fois, aucun effet, la led reste fixe.

Piles neuves

Est-ce qu'un Yellow pourrait me dire si l'alarme est tout de même visible sur le serveur Somfy ?
N° 586156

Est-ce possible d'acheter un module IP ?

Est-il possible de conserver les équipements Protexium avec une autre alarme ?

Merci par avance pour votre aide,

Benjamin B.
Benjamin B.

Benjamin B.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Benjamin B.
Date
12 novembre 2022
il y a environ 3 ans
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir,

    Il n'existe plus aucune pièce détachée et fourniture pour les systèmes Protexiom/Protexial.

    Au cas où vous voulez changer de système tout en voulant conserver le maximum d'éléments, il faudra alors un système Home Keeper Pro.

    Ainsi vous conserverez:
    Tous les D.M (sauf DM image)
    Tous les D.M.E et D.M.E.F
    Tous les D.O
    Tous les détecteurs techniques (sauf coupure 230v)
    Télécommande On/Off

    Vous ne conserverez pas:
    Sirènes inter et exter
    Clavier LCD et numérique
    Toutes télécommandes (sauf On/Off)

    Bon W.E

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Benjamin B.
    Benjamin B.

    Benjamin B.

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    Merci pour ton retour très complet V-Rod.

    Depuis le temps et vu le nombre de personnes impactées, connaissez vous un petit génie de la soudure qui pourrait remplacer le ou les composants endommagés ?

    Ça ne reste qu’un module électronique basique.

    Est ce qu’un yellow peut vérifier la co de l’alarme tout de même sur les serveurs Somfy ?

    Merci pour l’aide apportée !

    Bon week-end

    Nom de l'auteur
    Benjamin B.
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    pierre-olivier
    pierre-olivier

    pierre-olivier

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    Bonjour,
    remplacer les composants électronique, sans problème si on sait quels composants il faut remplacer!

    Nom de l'auteur
    pierre-olivier
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    r
    Thierry C.
    Thierry C.

    Thierry C.

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    Bonjour à tous ! je lance un appel aux membres de ce forum sympa, si un de vous peut me vendre un détecteur infra rouge pour protexium 600 même d'occasion, je suis très interessé !
    moi j'ai un problème de casse avec un de mes boitiers (électronique ok)
    Une bouteille à la mer une ! Amicalement
    Thierry

    Nom de l'auteur
    Thierry C.
    Date
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    r

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