Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Caméra outdoor boîtier cassé ?

Bonjour,

J’ai une de mes caméras outdoor qui a un problème d’alimentation. Suite à un déménagement lorsque
j’ai voulu reconnecté les deux câbles d’alimentation,
un des serrages a cassé .
Comment remplacer le connecteur vert sur la photo ?

Merci d’avance de votre aide
Mathias L.

Mathias L.
Mathias L.

Mathias L.

Niveau
0
8 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    andre L.
    andre L.

    andre L.

    Niveau
    1
    106 / 750
    points

    Bonjour
    Le bras articulé de ma caméra outdoor a. cassé avec le vent (tempête), comment faire pour avoir un autre bras (blanc)
    Cordialement

    Bonjour Andre,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page