Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Migration d'un kit de connectivité TaHoma vers TaHoma switch?

Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité (PIN: 2101-2689-9437) par un TaHoma switch (PIN: 2029-6918-7277) et j'ai besoin de savoir:
-s' il est possible de supprimer mon kit de connectivité de mon compte Somfy pour pouvoir le vendre?
-s'il est possible de transférer mon installation actuelle sur ma TaHoma switch ou bien je dois installer à nouveau tous mes appareils?
Merci pour vos réponses.
Fred

Frédéric G.
Frédéric G.

Frédéric G.

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Nombre de réponses
32 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Frédéric G.
Date
15 novembre 2022
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Vincent R.
    Vincent R.

    Vincent R.

    Niveau
    0
    99 / 100
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    Une petite question : je veux revendre la connectivité box.
    Si je la réinitialise via l’application, les équipements resteront bien connectés à la Switch ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Vincent R.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Vincent,
    Je vous confirme que si vous ré-initialiser le kit de connectivité depuis votre tahoma aura toujours les produits.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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