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Question en attente de réponse

Migration d'un kit de connectivité TaHoma vers TaHoma switch?

Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité (PIN: 2101-2689-9437) par un TaHoma switch (PIN: 2029-6918-7277) et j'ai besoin de savoir:
-s' il est possible de supprimer mon kit de connectivité de mon compte Somfy pour pouvoir le vendre?
-s'il est possible de transférer mon installation actuelle sur ma TaHoma switch ou bien je dois installer à nouveau tous mes appareils?
Merci pour vos réponses.
Fred

Frédéric G.
Frédéric G.

Frédéric G.

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    Réponses

    Vincent R.
    Vincent R.

    Vincent R.

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    Une petite question : je veux revendre la connectivité box.
    Si je la réinitialise via l’application, les équipements resteront bien connectés à la Switch ?
    Merci

    miguel B.
    miguel B.

    miguel B.

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    Bonjour spécialiste yellow
    je souhaite remplacer le connectivy kit par une tahoma switch.
    Pin Connectivy kit :2107-7372-6720
    Pin tahoma switch : 2311-9922-8274
    Merci de votre aide et de désactiver mon connectivty kit de mon compte
    Cordialement
    Miguel

    Frederic
    Frederic

    Frederic

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    Bonjour je viens d’acquérir une TaHoma Switch en remplacement d’un kit de connectivité pour le moment je n’ai rien désinstallé c’est toujours mon kit de connectivité qui fonctionne
    Comment dois-je je procéder pour ne pas avoir à tout réinitialiser manuellement
    Existe t il une procédure pas à pas pour effectuer le transfère des informations du kit de connectivité à la switch ?
    Merci pour votre aide
    Cordialement Fred

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