Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pile détecteur de mouvement

Bonjour,

J’aimerai savoir ou trouver les fameuses piles cr123a 1,5volts du détecteur de mouvement de ma Home Alarm?
Je ne trouve que ces piles en 3 volts mais pas en 1,5

Merci la communauté

Dimitri D.
Dimitri D.

Dimitri D.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
45410
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Dimitri
    Dans les grandes surfaces elle s'appelle tout simplement 123

    Par exemple chez ENERGIZER

    Dimitri D.
    Dimitri D.

    Dimitri D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    45410
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Jacky,
    J’ai bien vu ces piles et d’autres marques également mais elles sont toutes en 3 volts… C’est là qu’est mon soucis, dans la notice du détecteur il est précisé pile 1,5 volts et pas 3… Après si il n’y a pas de contre indication à mettre une 3 à la place d’une 1,5 ok mais j’en doute fort…
    Merci encore

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Dimitri si vous avez un détecteur de mouvement Home Alarm regardez ce qui est marqué sur la pile que vous avez retirée.

    Je pense que vous n'avez pas la bonne documentation.

    Franck H.
    Franck H.

    Franck H.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai un problème similaire sur un détecteur de présence. L'appli indique pile faible. Je change la pile et le message revient à nouveau au bout de 8 à 10 jours. Je rechange la pile et toujours le même retour.
    Merci de vos commentaires.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Franck
    Quel type de détecteur de mouvement
    Modèle Home Alarm
    Modèle Protexiom ou Home Keeper

    Haut de page