reconnaissance de la sirene intérieure ?

Bonjour, j’ai le même problème que Philippe.
Je me suis rendue compte que lorsque l’alarme se déclenchait la sirène ne se mettait pas en route.
J’ai changé les piles de la sirène , rien n’y fait. J’ai réinitialisé le link et voulu réinstaller mais la sirène n’est même pas reconnue.
Que dois je faire ?

Bonjour,
Je viens de recevoir la nouvelle sirène intérieure en remplacement de l'ancienne et tout fonctionne parfaitement maintenant.
Un grand merci au SAV de SOMFY.
Nota: pour Clémence il faut attendre d'être contactée par un yellow :-)

Bonjour j’ai exactement le même problème , nous avons même racheté deux marques différentes de piles, changer le link de place pour être très proche de la sirène intérieur mais rien n’y fait. Elle ne réagit plus . Je ne sais plus quoi faire . Merci par avance pour votre retours

Bonjour Juline,
Effectivement vous avez la même problématique que moi.
Cependant, à part attendre qu'un yellow vous contacte ou créer un nouveau post, dans tous les cas seule la société SOMFY trouvera une réponse à votre problème.
Bon courage.

Bonjour Maud je n’ai reçu aucun mail de votre ni dans les spams ni dan ma boîte
Pourriez vous me le renvoyer merci

Ps merci Philippe j’espère régler rapidement le problème

Juline,
Je crois qu'on ne s'est pas compris !
Je suis un particulier. je ne travaille pas chez SOMFY !
ce que j'essaye de vous faire comprendre c'est qu'il faut attendre qu'un conseiller de chez SOMFY vous contacte.
Par contre je n'ai aucune idée pour savoir quand ils interviennent.
Un jour j'ai reçu un mail de SOMFY et j'ai suivi leur procédure.
Il n'y a pas d'autre alternative que de prendre son mal en patience ... c'est ce que j'ai fait précédemment.

oups !!!
Je viens de recevoir un mail de dépannage de somfy ?!
Mesdames ou Messieurs de somfy, je vous remercie de bien vouloir prendre en compte la demande de JULINE car ma demande a déjà été résolue par vos services.

Bonjour même problème que Philippe et Clémence avec ma sirène intérieur. Acheté en août 2009. Merci d'avance pour votre aide Mr ou Mme Yellow. Cordialement

Bonjour,

Je viens d'acheter la box "Home alarm advanced plus" sur votre boutique Amazon.
Tout fonctionne correctement mise a part la sirène intérieure.
J'ai donc parcouru la FAQ et le forum afin d'effectuer tous les tests et toutes les manipulations avant de poster ici un msg.

Ma sirène intérieure ne veut pas être reconnu pas le système.
Que dois je faire ?

D'avance merci.
Cordialement
Mr Peuchot

Bonjour Maud,

La distance est de moins d'un mètre, j'ai également changé les pile.
Comme dit dans mon message précédent j'ai suivi et effectué toutes les manipulations données dans la FAQ et le forum.

Je ne sais plus quoi faire, la sirène semble défectueuse.

Cdt

Merci Maud pour votre rapidité d'action.
Bonne journée